Gizlilik Sözleşmesi

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

POZİTİF UZAKTAN EĞİTİM (POZİTİF UZEM)

Web Sitesi: www.pozitifuzem.com

Son Güncelleme: 08.10.2026

1. AMAÇ VE KAPSAM

Pozitif Uzaktan Eğitim (Pozitif Uzem) olarak müşterilerimizin, öğrencilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, www.pozitifuzem.com üzerinden sunulan ürün ve hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, işlendiğini, saklandığını, paylaşılabileceğini ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel veriler, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

2. VERİ SORUMLUSU

Bu politika kapsamında kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:

İşletme/Marka: Pozitif Uzaktan Eğitim (Pozitif Uzem)

Resmî Ticari Unvan: İmam Devriş Ketan

Web Sitesi: www.pozitifuzem.com

Adres: Akşemsettin Mahallesi 670. Sokak Afa Blokları 3/A Blok Kat: 3 Daire: 5 Merkez / Erzincan

E-posta: [email protected]

Telefon: 0531 464 43 24 / 0544 224 24 64

Whatsapp İletişim: 05314644324

3. TOPLANABİLEN KİŞİSEL VERİLER

İnternet sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve gerekli olması halinde fatura düzenlenmesine ilişkin kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

Üyelik Bilgileri: Kullanıcı hesabı, üyelik tarihi ve hesap tercihleri.

Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, eğitim paketleri, sipariş geçmişi ve ödeme işlem kayıtları.

Eğitim Bilgileri: Kayıt olunan kurslar, ders katılımı, eğitim ilerleme durumu ve kullanıcıya sunulan eğitim hizmetleriyle ilgili kayıtlar.

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri.

Talep ve Şikâyet Bilgileri: Müşteri destek başvuruları, iletişim talepleri ve şikâyet kayıtları.

Kişisel veriler, yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Kullanıcı üyeliklerinin oluşturulması ve yönetilmesi.

Satın alınan eğitim paketlerinin ve ürünlerin müşterilere sunulması.

Canlı ders ve video ders erişimlerinin sağlanması.

Sipariş, ödeme, faturalandırma ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi.

İptal, iade ve şikâyet taleplerinin değerlendirilmesi.

İnternet sitesi ve kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması.

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Eğitim hizmetlerinin kalitesinin artırılması.

Gerekli hukuki şartların sağlanması halinde kampanya, duyuru ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel veriler, her bir işleme faaliyeti bakımından KVKK'nın 5. ve gerektiğinde 6. maddelerinde belirtilen hukuki işleme şartlarına dayanılarak işlenir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler aşağıdaki kanallar üzerinden toplanabilir:

www.pozitifuzem.com internet sitesi.

Üyelik ve sipariş formları.

Eğitim kayıt başvuruları.

Telefon ve WhatsApp iletişimi.

E-posta yazışmaları.

Ödeme ve faturalandırma süreçleri.

İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar ve çerezler.

Veriler, kullanılan kanala ve işleme faaliyetine göre otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI

Pozitif Uzem, kişisel verileri ticari amaçlarla izinsiz olarak üçüncü kişilere satmaz.

Hizmetlerin sunulması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olması halinde kişisel veriler aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

Ödeme altyapısı ve finans kuruluşları.

Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları.

Sunucu, yazılım ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları.

Eğitim ve canlı yayın platformu hizmet sağlayıcıları.

Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları.

Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Veri aktarımları, KVKK'nın ilgili hükümlerine ve veri güvenliği gerekliliklerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. ÖDEME GÜVENLİĞİ

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde kullanıcıların finansal bilgilerinin güvenliği önem taşımaktadır.

Ödemeler, kullanılan ödeme altyapısının güvenlik standartları doğrultusunda işlenir.

Kredi kartı bilgilerinin hangi kuruluş tarafından işlendiği ve saklandığı, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının teknik altyapısına ve sözleşme koşullarına bağlıdır.

Pozitif Uzem, ödeme süreçlerinde yetkisiz erişimi ve veri güvenliği risklerini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasını hedefler.

8. ÇEREZLER (COOKIES)

İnternet sitemizde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, oturumların yönetilmesi, güvenliğin sağlanması ve site performansının değerlendirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler kullanım amaçlarına göre aşağıdaki kategorilerde olabilir:

Zorunlu Çerezler: İnternet sitesinin temel işlevlerinin çalışmasını sağlar.

İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamaya yardımcı olur.

Performans ve Analitik Çerezler: Site kullanımının analiz edilmesini sağlar.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Uygun hukuki şartların sağlanması halinde reklam ve tanıtım faaliyetlerinde kullanılabilir.

Zorunlu olmayan ve açık rıza gerektiren çerezler, kullanıcıların geçerli açık rızası alınmadan etkinleştirilmez.

Çerezlerle ilgili ayrıntılar ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası üzerinden açıklanabilir.

9. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Pozitif Uzem, kullanıcılarına yeni eğitim programları, kampanyalar, indirimler ve duyurular hakkında bilgi verebilir.

Ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun şekilde gönderilir.

Mevzuatta istisna öngörülmeyen durumlarda, pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler için önceden gerekli onay alınır.

Kullanıcılar ticari elektronik ileti onaylarını ilgili mevzuat çerçevesinde geri alabilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Pozitif Uzem, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişilmesini önlemek, ayrıca verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.

Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli iletişim yöntemlerinin kullanılması, sistem güvenliğinin sağlanması ve gerekli kontrollerin yapılması gibi tedbirler uygulanır.

12. KİŞİSEL VERİ SAHİPLERİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.

Yasal şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla yapılan analizler sonucunda aleyhlerine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.

Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramaları halinde zararın giderilmesini talep etme.

haklarına sahiptir.

13. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi KVKK ve ilgili başvuru usullerine uygun olarak veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Pozitif Uzaktan Eğitim (Pozitif Uzem)

Web Sitesi: www.pozitifuzem.com

Telefon: 0531 464 43 24

Alternatif Telefon: 0544 224 24 64

WhatsApp: 0531 464 43 24

E-posta: [email protected]

Adres: Akşemsettin Mahallesi 670. Sokak Afa Blokları 3/A Blok Kat: 3 Daire: 5 Merkez/Erzincan

Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

14. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Pozitif Uzem, mevzuat değişiklikleri, teknik gelişmeler veya sunulan hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda işbu politikayı güncelleyebilir.

Güncel politika metni www.pozitifuzem.com internet sitesi üzerinden yayımlanır.

15. YÜRÜRLÜK

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, 08.10.2026 tarihinde güncellenmiş olup www.pozitifuzem.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır.

POZİTİF UZAKTAN EĞİTİM